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RESI E RIMBORSI

RESI E RIMBORSI

 

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto,entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del pacco. 

Per richiedere l'autorizzazione al reso, il cliente deve inviare una richiesta all'indirizzo info@carraihome.com o tramite whatsapp al numero 333/9998860 entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

 

La Restituzione è a carico del Cliente e dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di autorizzazione della nostra assistenza. Il Cliente deve restituire il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dai manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto,in qualsiasi altro caso , può restituire comunque il prodotto, però il valore del rimborso subirà una diminuzione che verrà valutata nel momento in cui riceveremo fisicamente il prodotto in magazzino. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.  

 

In caso di difetto della merce Carrai Home chiede una foto dettagliata del prodotto che deve essere inviata al numero whatsapp 333/9998860 oppure alla mail info@carraihome.com

 

Visualizzata la foto e accettato il difetto Carrai Home si impegnerà a inviare un nuovo prodotto uguale e non difettoso (previo controllo dettagliato e accurato dello stesso)al cliente, solo dopo aver ricevuto il prodotto in magazzino ed essersi accertato del difetto dello stesso.

 

Il cliente può restituire uno o più articoli entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine.

 

Per effettuare il reso online ed ottenere il rimborso contattarci tramite whatsapp 333/9998860.

 

Se si desidera un cambio prodotto è necessario rendere quello sbagliato e procedere ad un nuovo acquisto. Prima di rendere un prodotto il cliente deve assicurarsi che sia reso nelle stesse condizioni ricevuto, con il cartellino attaccato, privo di macchie, non usato, non lavato. Carrai Home si riserva il diritto di rifiutare resi  rispediti in ritardo, o per capi che non sono nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti il cliente. Rimborseremo solo gli articoli resi secondo le istruzioni quindi se il vostro reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco vi verrà rispedito e le spese di spedizione saranno a vostro carico. Non è possibile effettuare cambi di prodotto online, ma solo ottenere il rimborso.

 

Solitamente accettiamo il reso entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Dopo l'accettazione predisporremo immediatamente il vostro rimborso che verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi. Il tempo per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta di credito utilizzata per il pagamento. L'azienda Carrai Home riaccrediterà l'importo complessivo (pari alla somma degli oggetti restituiti escluse le spese di spedizione e/o contrassegno secondo il metodo di pagamento scelto al momento dell'ordine. Riaddebito sulla carta di credito o conto paypal, oppure con uno storno bancario in caso di pagamento con bonifico bancario  o pagamento in contrassegno. 

 

 

 

 

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